Realiseren

Binnen de vorige fases van het project is een lokale en herkenbare communicatiecampagne ontwikkeld als oplossing voor het reframed problem. Uit het onderzoek bleek dat de 60+-doelgroep binnen Ouddorp relatief groot is, maar sterk ondervertegenwoordigd is binnen het ledenbestand van Focus. Daarnaast bleek uit de interviews dat een deel van de doelgroep Focus niet kent of Focus vooral ziet als een sportschool voor jongeren. In de vorige fase is daarom een communicatiecampagne ontwikkeld en getest. Binnen deze fase staat centraal hoe deze oplossing daadwerkelijk binnen Focus Ouddorp gerealiseerd en ingezet kan worden.  

Om de oplossing daadwerkelijk inzetbaar te maken, is het geteste MVP doorontwikkeld tot een definitieve communicatiecampagne. De eindoplossing bestaat uit drie offline communicatiemiddelen namelijk een A5-huis-aan-huisflyer van 2.000 stuks, 25 A2-posters en een advertentie in het Eilanden-Nieuws. Daarnaast is de campagne uitgewerkt als een contentstrategie. Hierin staan de definitieve communicatiemiddelen, de onderbouwing van de gekozen kanalen en boodschap, de testresultaten en de implementatieplanning. Het eindadvies is digitaal overgedragen aan Lieke, de locatiemanager van Focus Ouddorp, zodat zij de campagne zelfstandig kan uitvoeren.  

Impact van de eindoplossing 

De belangrijkste impact van de eindoplossing ligt in het beter bereiken en aanspreken van de 60+-doelgroep. Uit het eerdere onderzoek bleek dat deze doelgroep onvoldoende vertegenwoordigd is binnen Focus Ouddorp en dat de communicatie nog onvoldoende aansluit bij de manier waarop ouderen informatie ontvangen. Uit de interviews en focusgroep kwam naar voren dat vertrouwde en lokale communicatie, zoals flyers, de krant en communicatie via lokale organisaties, beter aansluit dan alleen online communicatie. Daarom richt de eindoplossing zich bewust op offlinekanalen.  

De impact van de campagne is tijdens de testfase al gedeeltelijk aangetoond. Alle 15 respondenten beoordeelden de communicatie-uitingen met een 7 of hoger op aansprekendheid. Daarnaast gaf 93,3% aan zichzelf te herkennen in de communicatie. De duidelijkheid van de slogan, opbouw en inhoud scoorden allemaal 100%. Hiermee is aangetoond dat de campagne op communicatieniveau aansluit bij de doelgroep. De daadwerkelijke groei van het aantal nieuwe 60+-leden kan pas na de uitvoering worden vastgesteld. Daarom wordt de campagne na drie maanden geëvalueerd op basis van de nieuwe 60+-aanmeldingen en de resultaten van de campagne.  

De eindoplossing heeft daarnaast impact op de manier waarop Focus de campagne in de toekomst kan uitvoeren. Er is namelijk niet alleen een eindproduct opgeleverd, maar ook een concrete implementatieplanning. Hierin staat beschreven welke acties Focus moet uitvoeren, wanneer deze uitgevoerd moeten worden en welke hulpmiddelen hiervoor nodig zijn. De campagne wordt geadviseerd om vanaf 1 september 2026 te starten. De flyer wordt huis-aan-huis verspreid en daarnaast neergelegd bij vertrouwde locaties zoals huisartsen, fysiotherapeuten, supermarkten en apotheken. De posters worden op lokale plekken verspreid en de advertentie wordt geplaatst in het Eilanden-Nieuws.  

Om ervoor te zorgen dat Focus de campagne zelfstandig kan uitvoeren en evalueren, zijn verschillende hulpmiddelen aangeleverd. Dit bestaat uit een Canva-template, een Excel-bestand voor het registreren van lokale verspreidingspunten en een Excel-bestand voor het bijhouden van de campagneresultaten. Hierdoor kan Focus niet alleen de campagne uitvoeren, maar ook de resultaten bijhouden en de aanpak in de toekomst opnieuw gebruiken of aanpassen.  

Ook financieel is de oplossing uitvoerbaar. Voor de campagne is een budget van €600 als basisscenario vastgesteld. Het advies is om drie maanden na de verspreiding een go/no-go-moment te houden. Focus kan dan op basis van het aantal nieuwe 60+-leden en de resultaten bepalen of de campagne opnieuw wordt ingezet. Hierdoor wordt de investering gekoppeld aan meetbare resultaten en kan Focus beoordelen of de campagne voldoende waarde oplevert.  

Leiderschap 

Tijdens dit project heb ik binnen de finalsgroep verantwoordelijkheid genomen voor het realiseren van een oplossing die daadwerkelijk bruikbaar is voor Focus Ouddorp. Hierbij herken ik vooral de eigenschappen “wees proactief” en “Houd de zaag scherp" uit het model van Covey. 

De eigenschap “wees proactief” herken ik doordat ik niet alleen heb gekeken naar het maken van de communicatie-uitingen, maar ook naar wat er nodig is om de campagne daadwerkelijk uit te voeren. Daarom is naast de eindoplossing ook een implementatieplanning opgesteld. Hierdoor is nagedacht over de uitvoering, verantwoordelijkheden, planning en het meten van de resultaten. 

Daarnaast past "Houd de zaag scherp" er ook goed bij aangezien je vanaf het eerste moment scherp moet beginnen. Dit zorgt voor bruikbare informatie die je later nodig zal hebben. Het moet scherp blijven dus zo ook bij het generen van de oplossing om uiteindelijk tot de juiste oplossing te komen. In dit proces is het dus erg belangrijk om scherp te blijven. 

Conclusie 

Op basis van het volledige ontwikkelproces kan worden geconcludeerd dat de communicatiecampagne is gerealiseerd van een getest prototype naar een praktisch uitvoerbare eindoplossing. Focus Ouddorp beschikt over gevalideerde communicatiemiddelen, een contentstrategie, een implementatieplanning en hulpmiddelen om de resultaten te registreren. Het reframed problem is hiermee op communicatieniveau opgelost. De testresultaten tonen aan dat de doelgroep zich aangesproken en herkend voelt door de communicatie. De daadwerkelijke impact op het aantal nieuwe 60+-leden is afhankelijk van de uitvoering van de campagne en kan na de evaluatieperiode worden vastgesteld.  

 

Eigen bijdrage 

Binnen deze LLO heb ik mij beziggehouden met het realiseren en overdraagbaar maken van de eindoplossing. Ik heb meegedacht over de manier waarop de campagne na afloop van het project daadwerkelijk door Focus Ouddorp uitgevoerd kan worden. Hierbij heb ik niet alleen gekeken naar de communicatie-uitingen, maar ook naar de praktische uitvoering, planning en evaluatie. Ook heb ik bijgedragen aan het opstellen van het eindadvies voor Focus Ouddorp. Hierin zijn de definitieve communicatie-uitingen, de onderbouwing van de gemaakte keuzes, de testresultaten en de implementatieplanning opgenomen. Het eindadvies is digitaal overgedragen aan Lieke, zodat Focus zelfstandig met de campagne aan de slag kan.